Выберите категорию для поиска
 

Гарантийные обязательства интернет-магазина ReZon.by

Подробности
Категория: Гарантия

Мы заботимся о качестве предлагаемой продукции и стремимся к быстрому и взаимовыгодному решению любых вопросов. При получении заказа наш курьер всегда проверяет работоспособность и комплектность товара в вашем присутствии. Все правоотношения между магазином и покупателями регулируются Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

🛡️ Сроки гарантии на конструктивно сходные с оружием изделия:

• 10 дней — на выявление скрытых заводских неисправностей (при обнаружении брака в этот срок производится оперативный обмен на аналогичную модель либо возврат 100% стоимости).

• 1 год — гарантийное обслуживание для пневматических пистолетов и винтовок российского (Байкал/Ижевск).

• 3 месяца — гарантийный срок на пневматические изделия других иностранных брендов.

❌ Гарантия не распространяется и ремонт не производится в случаях:

• Наличия механических повреждений (сколы, трещины, вмятины от ударов или падений).

• Обнаружения признаков самостоятельного вскрытия, разборки или следов неквалифицированного ремонта покупателем.

• Повреждения, изменения или отсутствия индивидуального серийного номера изделия.

• Утери покупателем заводских крепежных элементов, деталей механизмов или элементов штатной комплектации.

• Отсутствия кассового чека, подтверждающего факт и дату покупки в нашем магазине, либо истечения гарантийного срока.

⚖️ Условия возврата и обмена товара:

• При обнаружении заводского брака: Если в процессе эксплуатации выявился скрытый дефект, мы производим бесплатный ремонт, замену товара на новый или возвращаем уплаченную сумму в полном объеме.

• Для товаров надлежащего качества: В соответствии с законодательством РБ, покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть или обменять непродовольственный товар, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка. Обратите внимание, что согласно Постановлению Совета Министров РБ №778, технически сложные товары надлежащего качества (например, эхолоты, подводные камеры), пневматические пистолеты, винтовки обмену и возврату не подлежат.

Мы всегда открыты к диалогу и оперативно решаем любые спорные ситуации, обеспечивая максимально комфортные условия обслуживания для каждого клиента ReZon.by. По всем вопросам гарантии и качества работы оборудования вы можете связаться с нами ежедневно с 8:00 до 22:00.